互聯網思維為傳統營銷帶來的啟示

在網聯網高速發展的今天，互聯網思維已經成為了當下最熱門的思維。其不僅改變著傳統營銷的模式，也給很多的企業帶來了更多的啟發。

【與消費者的互動】

對于互聯網思維的定義，眾說紛紜，有的說“免費、互動、高速”，有的說“平臺、互動、開放”，還有的說“平臺、互動、多元”。盡管說法各有側重，但是都繞不過去的一個特點就是“互動”——要想凸顯互聯網思維的特性，最重要的就是突出互動，更關鍵的是如何互動。在當下， 如果一個企業所有的努力不能取悅于粉絲（消費者），那一切投入就是打水漂，市場的話語權回到消費者手中了。

為了與消費者親密互動，從來不請形象代言人的肯德基，破天荒地請來陳坤和柯震東分別為吮指原味雞和黃金脆皮雞代言，為的就是借助明星的號召力，吸引更多的粉絲選出他們心中最能代表肯德基的產品。對于兩款都很成熟的產品，讓消費者和粉絲決定其中一款產品的去留，這確實激發了消費者的參與，超過2000萬張的投票也確實顯示出這個活動帶來的效果。

作為互聯網思維下最典型的代表——小米，早把互動融入到產品中的品牌。分眾傳媒董事長江南春對于小米的互聯網思維的總結歸結為四點：

1、首先是消費者參與，通過消費者參與的設計洞察了消費者的需求；

2、互聯網渠道；

3、互聯網營銷手段，小米的廣告費用只占0.5%，渠道成本又是1%以下，而通過營銷小米贏得了40%的性價比；4、盈利模式，小米盈利模式的核心在于，他是靠小米云所提供的增值服務而不是通過硬件銷售來獲利。

不管是基于產品層面的消費者參與，還是基于營銷層面的與品牌互動，在營銷專家志起未來營銷咨詢機構總裁李志起看來，這都符合互聯網思維中的用戶思維：只有到了互聯網時代，企業才發現，如果所有的努力不能取悅于粉絲（消費者），那一切投入就是打水漂，市場的話語權回到消費者手中了。

【做令人尖叫的產品】

“偉大企業的成功都是因為產品創新的成功，產品是企業最大的戰略。因此，對于每一個企業而言，如何打造自己的戰略新品，是提升銷量的關鍵。”

不知道在2013年的哪個時間點上，一家叫作黃太吉的煎餅店迅速走紅互聯網。黃太吉被廣泛關注則是因為被網友津津樂道的“黃太吉老板開著奔馳送外賣”的故事。通過不斷的網絡炒作，黃太吉不經意間就成為都市白領都想一嘗的“時尚煎餅”。然而，大眾點評網上的評論卻將黃太吉“打回原形”， 多數網友認為黃太吉煎餅用餐環境不錯、服務也好，但口味的確一般。“黃太吉裝修服務都很好，東西本身不行，完全沒有再去一次的欲望。估計最后和馬蘭拉面似的吧，火一陣子，然后店家喊累了人們也聽煩了，湊合存在著。”大眾點評一位網友評價道。

過度重視營銷炒作以及噱頭的制造，卻忽視了產品本身的口味，這成了黃太吉煎餅的先天性短板。

作為植物醫生的總裁，解勇對于互聯網思維有著自己簡單直接的見解：做出可以讓人尖叫的產品，然后就是粉絲傳播。解勇認為，只要做好這兩件事就可以了。為此，植物醫生的產品和服務理念就是所謂的“量膚現配”。

有別于日常所熟知的4大肌膚類型，植物醫生對肌膚進行了精細化分類，特別關注12類肌膚的細微差別，針對這12類肌膚類型都有與之相對應的產品系列和護膚方案。“也就是說，進到我們專賣店的兩個顧客，購買到的化妝品肯定是不一樣的，因為世界上沒有一個人的皮膚是一樣的，因此，適合他們的產品也不一樣，這是因為我們有上千個SKU，可以做到‘量膚現配’。” 解勇說。

【經營好你的粉絲】

傳統營銷到底死沒死，現在下結論也許為時過早，但有一點，如果不融入互聯網的營銷思維，對于企業而言，要想贏得“90后”消費群將變得越來越困難?？纯葱∶资窃趺醋龅陌?？今天小米論壇有1000萬用戶，空間有1500萬，在微博和微信都有450萬～500萬用戶，MIUI的用戶已經有3000萬人。小米的論壇流量非常大，每天超過100萬，發帖量達到25萬以上，10倍于同類廠商。

這是小米精心打造的“粉絲經濟”。“傳統企業最應該學習的是，對于自己的核心用戶群時刻保持巨大的吸引力，并且盡可能提高這些核心用戶的活躍度以及轉換率。甚至更進一步，像小米一樣，把這些用戶打造成自己的粉絲，這需要讓你的用戶獲得真正的極致體驗。”移動互聯網專家沈拓強調。

“互聯網最有意思的是粉絲文化，往往某個產品做得不錯時就會形成‘死忠’，一個產品越有人罵，‘死忠’就越堅強。”雕爺指出，小米手機從誕生第一天開始就不停有人罵，而米粉們總是奮起反擊。一旦有了一定量的粉絲，那些提出批評的人就容易與粉絲形成罵戰，罵戰的結果就是流量的大漲，產品大賣。蘋果、小米手機的粉絲經營基本是這個套路。

互聯網思維中，與你的目標客群相互互動，讓他們認識你，參與進來，才能得到你的“粉絲”們更大的支持和熱情。如今，互聯網思維的這一營銷價值也越來越被企業所重視。